FR
ASSISTANCE
Foire aux questions
filtre
- CYCLISME
- ÉQUITATION
- NEIGE
- TOUT
CYCLISME
OÙ LES CASQUES KASK SONT-ILS FABRIQUÉS ?
Tous les produits KASK sont 100 % fabriqués en Italie et sont passés par les tests de sécurité et de qualité les plus rigoureux du projet CSD unique de KASK – Confort, Sécurité, Design. Toutes les conceptions et les fonctionnalités des produits exclusives de KASK adoptées dans les collections de casques sont absolument innovantes, propriétaires et protégées par de nombreux brevets. KASK ne fait pas de compromis lorsqu'il s'agit de la qualité et de la sécurité. Chaque produit KASK que vous achetez vous garantira satisfaction et sécurité.
LE CASQUE EST-IL CERTIFIÉ ?
CE EN 1078 - CPSC 1203 - AS/NZS 2063
AU BOUT DE COMBIEN DE TEMPS LE CASQUE DOIT-IL ÊTRE REMPLACÉ ?
La durée de vie du casque dépend de différents facteurs, causant la détérioration, y compris des fluctuations de température soudaines, le degré d'exposition aux rayons du soleil et l'intensité de l'utilisation. Contrôlez régulièrement le casque pour vérifier la présence d’éventuels dommages. Des fissures, des pièces détachées, des déformations, un écaillage et des changements de couleur sont les éléments indicateurs d'une vérification de l'état de détérioration du casque ; dans tous les cas de figure, nous vous recommandons de remplacer votre casque environ 3 ans après la date d’achat d’origine du produit, car sa capacité de protection diminue avec le temps à cause du vieillissement des matériaux.
LE CASQUE DOIT-IL ÊTRE REMPLACÉ APRÈS UNE CHUTE ?
Après un choc violent, même s'il ne paraît pas endommagé, le casque doit être remplacé, car sa capacité à absorber d'autres chocs pourrait être altérée.
PUIS-JE PERSONNALISER MON CASQUE ?
Ne pas appliquer d’adhésifs, de solvants, d’étiquettes autoadhésives et vernis qui ne sont pas conformes aux indications du constructeur. Toute modification ou intervention non autorisée peut porter préjudice à la fonction de protection du casque.
COMMENT CHOISIR LA BONNE TAILLE DE CASQUE ?
Le choix du casque doit se baser sur ses caractéristiques techniques et de performances, combinées au confort et au design. Conseils pour choisir un casque :
1. La première chose à faire est de porter le casque quelques minutes, pour voir s'il est bien ajusté ou s'il fait mal à certains endroits.
2. Une fois en place, simulez des mouvements de la tête pour tester son confort.
3. Le casque, une fois fixé, doit être confortable, mais ne doit pas bouger.
4. Une fois fixées, la jugulaire et la boucle doivent permettre le mouvement libre du cou.
5. Contrôlez toujours le confort et la sécurité et choisissez le modèle qui vous convient le mieux !
La taille des casques KASK correspond à votre tour de tête ! Prenez votre tour de tête avec un mètre ruban, en le plaçant juste au-dessus des oreilles et en notant la taille en centimètres.
PUIS-JE LAVER L'INTÉRIEUR DE MON CASQUE ?
Pour assurer un confort et une hygiène maximum, la doublure est facile à retirer et à laver. Les doublures sont également vendues séparément en tant qu'accessoires.
COMBIEN DE TEMPS DURE LA GARANTIE DES CASQUES KASK ?
SPORT KASK offre une garantie de 2 ans à partir de la date d'achat pour tout défaut de matériau ou de fabrication. La garantie exclut les défauts causés par une usure normale, des modifications, un rangement incorrect, un entretien inapproprié ou toute autre utilisation que celles pour lesquelles le casque a été certifié.
WHAT SHOULD I DO IN CASE OF AN ACCIDENT?
KASK SpA believes in safety first. If you happen to have an accident while cycling, it is extremely important that you replace your helmet although it may still look intact.
If a KASK helmet is crashed and/or damaged in an accident, KASK will offer a 40% discount from the current MSRP on a new KASK helmet for a period of 1 year from the date of purchase of the crashed helmet.
Download here your crash replacement form.
This service is valid in Austria, Germany, Denmark in all retailers you find in our store locator.
WHAT SHOULD I DO IN CASE OF AN ACCIDENT?
KASK SpA believes in safety first. If you happen to have an accident while cycling, it is extremely important that you replace your helmet although it may still look intact.
If a KASK helmet is crashed and/or damaged in an accident, KASK will offer a 25% discount from the current MSRP on a new KASK helmet for a period of 1 year from the date of purchase of the crashed helmet.
Download here your crash replacement form.
This service is valid in Australia in all retailers you find in our store locator.
ÉQUITATION
QUELLES SONT LES NORMES DE KASK ?
Les casques équestres de KASK se conforment aux certifications suivantes : CE VG1 01.040 2014-12 ASTM F1163-15 – avec MARQUE SEI
D'OÙ VIENNENT LES CASQUES KASK ?
Tous les produits KASK sont 100 % conçus et fabriqués en Italie et ont subi les tests de sécurité et de qualité les plus rigoureux. Toutes les conceptions et les fonctionnalités des produits exclusives de KASK implantées dans les collections de casques sont absolument innovantes, propriétaires et protégées par de nombreux brevets.
PUIS-JE PERSONNALISER MON CASQUE ?
KASK offre différentes possibilités de personnalisation. Vous pouvez sélectionner et personnaliser chaque composant de votre casque, de la couleur et de la texture de la coque extérieure au rivet de la jugulaire, sans oublier la possibilité de colorer le cadre, le logo et de personnaliser avec des images les grilles. Le configurateur KASK sur le site web vous aide à construire le vôtre.
QU'EST-CE QUE LE fit-system ?
KASK est consciente que le casque doit être parfaitement ajusté à la tête du cavalier. Garantissant un avantage crucial en termes de sécurité et de confort, le système de réglage auto-adaptatif breveté de KASK au look carbone. Introduit pour la première fois sur le marché équestre permet une adaptation parfaite et automatique du casque sur la tête du cavalier. L’aspect high-tech de ce détail en carbone souligne la conception et le caractère novateur du produit.
PUIS-JE LAVER L'INTÉRIEUR DE MON CASQUE ?
Pour assurer un confort et une hygiène maximum, la doublure est facile à retirer et à laver. Lavable à la main et en machine à 30°C. Les doublures sont également vendues séparément en tant qu'accessoires.
COMBIEN DE TEMPS DURE LA GARANTIE DES CASQUES KASK ?
Les produits KASK sont garantis pendant 2 ans à compter de la date d'achat. KASK assume la responsabilité de réparer ou remplacer un casque présentant des défaillances ou des défauts de fabrication attribuables au fabricant. Dans ce cas, il faut retourner le produit à KASK avec une preuve d'achat.
LE CASQUE DOIT-IL ÊTRE REMPLACÉ APRÈS UNE CHUTE ?
KASK offre une garantie en cas de rupture accidentelle et il est donc recommandé, après un choc violent et même si aucun dommage n’est visible, de remplacer votre casque. Il est important de savoir que sa capacité à absorber d’autres impacts peut être compromise.
QUI PUIS-JE CONTACTER EN CAS DE CHUTE ?
KASK propose une Politique de remplacement en cas de chute, une remise sur l'achat d'un nouveau casque d'équitation KASK valable pendant 24 mois à compter de la date d'achat. Le cavalier devra renvoyer le casque impliqué dans l'accident avec le Formulaire de remplacement en cas de chute de KASK et une preuve d'achat. Tous les retours doivent être accompagnés d'un Formulaire d'autorisation de retour et d'un Numéro d'autorisation de retour qui peuvent être obtenus en envoyant un courriel à info@kask.com
AU BOUT DE COMBIEN DE TEMPS LE CASQUE DOIT-IL ÊTRE REMPLACÉ ?
La durée de vie du casque dépend de différents facteurs, causant la détérioration, y compris des fluctuations de température soudaines, le degré d'exposition aux rayons du soleil et l'intensité de l'utilisation. Contrôler régulièrement le casque pour vérifier la présence d’éventuels dommages. Des fissures, des pièces détachées, des déformations, un écaillage et des changements de couleur sont les éléments indicateurs d'une vérification de l'état de détérioration du casque ; dans tous les cas de figure, nous recommandons de le remplacer environ 10 ans après la date d'achat, car sa capacité de protection diminue avec le temps à cause du vieillissement des matériaux. La date de fabrication est imprimée à l'intérieur du casque.
WHAT SHOULD I DO IN CASE OF AN ACCIDENT?
KASK SpA believes in safety first. If you happen to have an accident while cycling, it is extremely important that you replace your helmet although it may still look intact.
If a KASK helmet is crashed and/or damaged in an accident, KASK will offer a 40% discount from the current MSRP on a new KASK helmet for a period of 1 year from the date of purchase of the crashed helmet.
Download here your crash replacement form.
This service is valid in Austria, Germany, Denmark in all retailers you find in our store locator.
WHAT SHOULD I DO IN CASE OF AN ACCIDENT?
KASK SpA believes in safety first. If you happen to have an accident while cycling, it is extremely important that you replace your helmet although it may still look intact.
If a KASK helmet is crashed and/or damaged in an accident, KASK will offer a 25% discount from the current MSRP on a new KASK helmet for a period of 1 year from the date of purchase of the crashed helmet.
Download here your crash replacement form.
This service is valid in Australia in all retailers you find in our store locator.
NEIGE
OÙ LES CASQUES KASK SONT-ILS FABRIQUÉS ?
Tous les produits KASK sont 100 % fabriqués en Italie et sont passés par les tests de sécurité et de qualité les plus rigoureux du projet CSD unique de KASK – Confort, Sécurité, Design. Toutes les conceptions et les fonctionnalités des produits exclusives de KASK implantées dans les collections de casques sont absolument innovantes, propriétaires et protégées par de nombreux brevets. KASK ne fait pas de compromis lorsqu'il s'agit de la qualité et de la sécurité. Chaque produit KASK que vous achetez vous garantira satisfaction et sécurité.
LE CASQUE EST-IL CERTIFIÉ ?
Stealth
CE EN 1077 Class A
ASTM F 2040
Piuma R (Elite, Chrome, Shadow, Firefly, Montecarlo, Class Sport, Flower)
CE EN 1077 Class B
ASTM F 2040
Khimera
CE EN 1077 Class B
ASTM F 2040
Visor
CE EN 174
ASTM F 659
AU BOUT DE COMBIEN DE TEMPS LE CASQUE DOIT-IL ÊTRE REMPLACÉ ?
La durée de vie du casque dépend de différents facteurs, causant la détérioration, y compris des fluctuations de température soudaines, le degré d'exposition aux rayons du soleil et l'intensité de l'utilisation. Contrôlez régulièrement le casque pour vérifier la présence d’éventuels dommages. Des fissures, des pièces détachées, des déformations, un écaillage et des changements de couleur sont les éléments indicateurs d'une vérification de l'état de détérioration du casque ; dans tous les cas de figure, nous recommandons de le remplacer environ 3 ans après la date d'achat, car sa capacité de protection diminue avec le temps à cause du vieillissement des matériaux. La date de fabrication est imprimée à l'intérieur du casque.
LE CASQUE DOIT-IL ÊTRE REMPLACÉ APRÈS UNE CHUTE ?
Après un choc violent, même s'il ne paraît pas endommagé, le casque doit être remplacé, car sa capacité à absorber d'autres chocs pourrait être altérée.
PUIS-JE PERSONNALISER MON CASQUE ?
Ne pas appliquer d’adhésifs, de solvants, d’étiquettes autoadhésives et vernis qui ne sont pas conformes aux indications du constructeur. Toute modification ou intervention non autorisée peut porter préjudice à la fonction de protection du casque.
COMMENT CHOISIR LE BON CASQUE ?
Le choix du casque doit se baser sur ses caractéristiques techniques et de performances, combinées au confort et au design. Nous vous recommandons de suivre les étapes suivantes pour choisir le bon casque :
1. Portez le casque quelques minutes, pour voir s'il est bien ajusté ou s'il fait mal à certains endroits.
2. Une fois sur votre tête, simulez des mouvements de la tête pour tester son confort.
3. Le casque, une fois fixé, doit être confortable, mais ne doit pas bouger.
4. La sangle et la boucle bien serrées, ne doivent pas empêcher les mouvements du cou.
5. Contrôlez toujours le confort et la sécurité et choisissez le modèle qui vous convient le mieux !
La taille des casques KASK correspond à votre tour de tête ! Prenez votre tour de tête avec un mètre ruban, en le plaçant juste au-dessus des oreilles et en notant la taille en centimètres.
PUIS-JE LAVER LA DOUBLURE INTERNE DE MON CASQUE ?
Pour assurer un confort et une hygiène maximum, la doublure est facile à retirer et à laver.
COMBIEN DE TEMPS DURE LA GARANTIE DES CASQUES KASK ?
KASK SPORT offre une garantie de 2 ans à partir de la date d'achat pour tout défaut de matériau ou de fabrication. La garantie exclut les défauts causés par une usure normale, des modifications, un rangement incorrect, un entretien inapproprié ou toute autre utilisation que celles pour lesquelles le casque a été certifié.
WHAT SHOULD I DO IN CASE OF AN ACCIDENT?
KASK SpA believes in safety first. If you happen to have an accident while cycling, it is extremely important that you replace your helmet although it may still look intact.
If a KASK helmet is crashed and/or damaged in an accident, KASK will offer a 40% discount from the current MSRP on a new KASK helmet for a period of 1 year from the date of purchase of the crashed helmet.
Download here your crash replacement form.
This service is valid in Austria, Germany, Denmark in all retailers you find in our store locator.
WHAT SHOULD I DO IN CASE OF AN ACCIDENT?
KASK SpA believes in safety first. If you happen to have an accident while cycling, it is extremely important that you replace your helmet although it may still look intact.
If a KASK helmet is crashed and/or damaged in an accident, KASK will offer a 25% discount from the current MSRP on a new KASK helmet for a period of 1 year from the date of purchase of the crashed helmet.
Download here your crash replacement form.
This service is valid in Australia in all retailers you find in our store locator.
SI VOUS N'AVEZ PAS TROUVÉ LA RÉPONSE À VOTRE QUESTION - CONTACTEZ-NOUS
(Insérez le nom, le pays, le modèle de casque, le contenu)
Contactez-nous
